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电商文员具体内容是做什么
更新时间:2019-11-07  游览人次:   【打印此页

可能有很多人不了解电商文员具体是做什么的,电商文员主要以电话为主要业务方式,与客户沟通,交流,了解客户,发展新客户并引导客户的行为,然后推荐公司的相关产品与服务。下面我们一起来具体了解一下电商文员的工作内容。

一、负责网络商城的日常运营管理,推进执行店铺营销活动方案,完成营销目标,每日监控交易数据、商品管理和顾客管理。

二、根据实际情况微调店铺的经营方向、完善淘宝商城的规范操作和操作流程,每天发布产品信息,及时回复客户的信息。

三、积极与客户进行沟通并将联系记录录入系统,将报价和寄样的情况必须详细输入系统,便于后期跟进。

四、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求,负责银行订单管理,负责与公司产品部的沟通,配合部门经理完成相应的工作。

五、熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件,会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。

了解了以上几条工作内容,相信大家应该也差不多了解了电商文员是做什么的,只要具备文员的从业要求,从事电商文员也是完全没有问题的!

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