提起4S店文员，肯定大家都知道是汽车4S店工作的岗位，那么4S店文员是做什么的，从事4S店文员应该需要具备什么条件呢，其实4S店也有很多文员岗位，如前台文员，维保部文员，接车文员，保险部文员，以及售后文员，其它不同的部门负责的文员工作报表不同而已， 对技能上要求差别不是很大。

    比如要是去做4S店接待文员，其实和公司前台文员的工作内容很相似，上班内容如：负责公司访客的前台接待工作，负责公司来电的电话答复和转接工作，负责展厅客流量的登记等，负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

    那么4s店保险部文员那就是要帮门店客户负责续费通知、报价查询、保险咨询，报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。必要时还可以负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

    4S店展厅文员的工作内容就是每日检查展厅的营业设施和环境状况，按客户的需求向销售部引导接，负责公司来电的电话答复和转接工作负责展厅客流量的登记，协调会议室预定，合理安排会议室的使用，对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理，负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

    其实4S店文员的工作内容并不复杂，具体要看你面试的是4S店哪个部门的文员，以上针对4s店常见部门文员岗位罗列了文员的工作内容供参考查询，查阅了解后就大致了解了4S店文员的工作内容是什么了