对于未从事物业文员以及想要了解物业文员这个岗位的都很想弄明白物业文员到底是什么的，比如物业文员的工作内容和具体工作职责是什么，小红狮文员培训班列出常见物业文员的工作内容与职责给大家参考下！

一、负责公司对内、外的宣传，信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查阅、核实等工作并进行登记。

二、一般性公文的起草工作，包括电脑文挡的保管和保存，部门文件、传真、信函的收发和电话接听、上传下达工作。

三、向业主解释和说明收费项目的相关内容、跟踪各种收费的落实情况，收集业主信息，随时将信息反馈给经理。

四、协助经理对管辖区域内业主办理入住、迁出的手续，处理住户日常报修，投诉工作，负责小区日常工作巡查、监督工作。

五、做好物业部经理办公会议前的会议室布置并做好会议记录，整理会议纪要，负责登记所有发文及收文并及时将文件传呈相关人员，同时做好文件的归类存档。

六、及时统计各项目区域的人事变动情况，将结果报物业部经理，做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作，完成上级领导分派的其他工作。

经过以上小红狮文员培训速成班整理的六条物业文员的工作内容，相信大家对物业文员应该也有所了解了，其实从事文员岗位只要能熟练操作电脑，熟练操作office办公软件基本上换哪个岗位都能轻松上手。