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酒店文员的工作内容与职责是什么
更新时间:2019-12-15  游览人次:   【打印此页

在求职过程中,很多会遇到有招聘酒店文员的!酒店文员是做什么的,都有哪些工作内容呢,其实酒店文员有很多岗位,有销售部文员,客房部文员,前台接待文员等,大家可能会提出疑问,一家酒店有这么多文员吗?这个确确实实有的,稍微大点规模的,文职岗位和数量会更多。虽然酒店文员有很多,但是作为酒店文员,只要懂得操作电脑以及熟练office办公软件,酒店文员基本工作内容要求很多都相同,下面小红狮文员培训班给大家整理了酒店文员的工作内容给大家参考!

1、负责各部门的钥匙、通讯工具保管以及发放工作,接听电话按标准要求回答各类问题和提供准确有效的信息。

2、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格,向各部门进行传达工作,掌握房客资料,对房客入住信息进行详细的了解。

3、整理服务中心的设备物品,定期清理维护电脑以及常用办公设备,负责客衣送洗、收回的时间控制,能及时接听客人的电话。

4、做好每一次的会议记录,做好日常工作,比如办公室的一些琐碎事情,负责酒店办公室文稿的打印及发送,负责中心文件材料的领取。

5、保管登记和按规定发放公司办公用品,做好公司管理费用支出、流水帐登记并对费用做统计及收纳和保管,及时想领导反馈信息。

通过以上几条酒店文员的工作内容,相信应该基本了解酒店文员是做什么的,其实酒店文员最主要的就是负责酒店客人的入住登记、客人的预约时间、以及日常一些办公工作,只要懂得使用电脑及办公应用,面试或从业文员岗位是完全没问题的!

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